В качестве любимого номера может быть установлен исключительно номер Bakcell.

Да, все указанные на сайте цены включают НДС.

Если вас беспокоят звонки со скрытого номера, и вы хотите узнать, кто это, обратитесь в отделение полиции района, где вы проживаете. Только полиция сможет принять соответствующие меры по этому поводу.

Данная услуга позволяет скрывать номер при исходящих звонках. Услуга делится на 2 вида:

• CLIR (Calling Line Identity Restriction) - позволяет Вам скрывать Ваш номер для всех звонков, которые Вы совершаете.
• SOCLIR (Subscription of CLİR) - позволяет Вам избирательно скрывать Ваш номер для каждого звонка, который Вы совершаете.

Подробности можно узнать ЗДЕСЬ.

Информацию о кодах PIN/PUK можно получить, позвонив в Информационный Центр Bakcell по номеру 555, а также посетив один из Центров Клиентского Обслуживания. При этом, важно иметь при себе документ, удостоверяющий личность официального владельца номера. Вы также можете, не выходя из дома воспользоваться приложением Bakcell или посетить страницу my.bakcell.com

Если вы хотите получить данную информацию, позвонив в Информационный Центр Bakcell, вам необходимо предоставить полную информацию, указанную в документе, использованном при покупке номера, иначе информация предоставлена не будет.

Если вы хотите получить данную информацию, обратившись в один из Центров обслуживания клиентов, вам нужно будет предъявить удостоверение личности официального владельца номера.

Примечание: коды PIN/PUK будут предоставлены вам, только если номер зарегистрирован на ваше имя, в противном случае, после разблокировки телефона коды вам предоставлены не будут.

Для получения дубликата номера, вам необходимо предъявить документы, удостоверяющие вашу личность (для граждан Азербайджана: удостоверение личности или общенациональный паспорт; для иностранных граждан: временное разрешение на проживание, постоянное разрешение на проживание или национальный паспорт).

Вы можете заблокировать номер, позвонив в Информационный Центр Bakcell по номеру 555, предоставив информацию, указанную в удостоверении личности официального владельца номера (если номер был куплен при помощи этого документа). Кроме того, официальный владелец номера может обратиться в один из Центров обслуживания клиентов и закрыть номер, предъявив удостоверение личности.

Интернет SIM карта Bakcell, предназначена для использования в планшетах, USB модемах, смартфонах только для услуг мобильного Интернета, SMS и MMS. Данная Интернет SIM карта не поддерживает мобильные звонки (за исключением онлайн звонков).

Для того чтобы приобрести Интернет SIM карту вам следует обратиться в один из Центров Клиентского Обслуживания Bakcell.

Чтобы получить список номеров, зарегистрированных на ваше имя, нужно посетить один из Центров обслуживания клиентов и заполнить форму заявления, предъявив удостоверение личности. Ваше заявление будет отправлено руководителю соответствующего отдела. Вы получите ответ БЕСПЛАТНО сразу же после того как будет он готов.

4G LTE Advanced Carrier Aggregation - это четвертое поколение беспроводных сетей передачи данных, которые предназначены для обеспечения более высоких скоростей повседневных операций с мобильными устройствами, таких как загрузка файлов, видео-звонки, просмотр мобильного телевидения или использование социальных сетей. Технология 4G обеспечивает высокую скорость, а также еще больше удобства и стабильности. Современная сеть 4G компании Bakcell позволяет потребителям в полной мере использовать лучшие и самые интересные функции своих смартфонов. Все, от просмотра страниц в интернете и потокового видео, до загрузки фильмов или скачивания обновлений для приложений станет значительно быстрее при использовании сети 4G .

Чтобы пользоваться технологией 4G, абоненты должны иметь в наличии 4G – совместимые мобильные телефоны. Ваш телефон подключается к сети 4G через особую 4G SIM карту. Все это, позволит Вам подключиться к высокоскоростному Интернету. Чтобы получить доступ к сети 4G нужно выбрать “LTE” или “4G ” в меню 4G совместимого телефона. Если ваша SIM карта не поддерживает сеть 4G, необходимо приобрести соответствующую SIM карту. 4G SIM карту можно приобрести в любом Центре Клиентского Обслуживания или дилерском магазине Bakcell за 3.50 ₼.

Благодаря более чем 8000 базовых станций, услуги 4G от Bakcell уже доступны в более 30 регионах страны, позволяя абонентам мобильного оператора получить лучший клиентский опыт на рынке. Нужно также отметить, что компания Bakcell стала первым мобильным оператором в стране, запустившим услугу 4G в Бакинском метро.

Услуги по 3G охватывает 86.5% территории и 99.3% населения страны.

Помимо голосовой связи, технологии 3G и 4G позволяют использовать более продвинутые услуги, такие как передачу видео и информации в мобильной среде – высокоскоростной Интернет, видео звонки, мобильное телевидение и т.д.

Доступ в Интернет через 3G c «мегабайтной» скоростью способен удовлетворить самых требовательных пользователей Интернета. Благодаря технологии 3G, Вы сможете пользоваться скоростью передачи данных до 42 Мб/с. Скорость передачи данных зависит от количества пользователей, а также расстояния до базовой станции: чем больше пользователей обслуживаются в сети и чем дальше абонент находится от базовой станции, тем ниже будет и скорость передачи данных.

В соответствие с официальной коммуникацией Bakcell представила технологию LTE-Advanced Carrier Aggregation, тем самым обеспечив поддержку скоростей до 225 мегабит в секунду в своей сети 4G.

«Видеозвонок» - это услуга, позволяющая одновременную передачу голоса и изображения. Благодаря этой услуге, абоненты получат возможность одновременно слышать и видеть друг друга при телефонном разговоре. Однако не все мобильные телефоны поддерживают видео звонки. Самыми популярными устройствами с функцией видео звонка являются Nokia и Samsung.

Сделать видеозвонок также просто, как и сделать простой звонок. Просто наберите номер. Единственная разница состоит в том, что вам нужно выбрать функцию видеозвонок вместо голосового звонка. Если ваш телефон и телефон абонента, которому Вы звоните, поддерживают как минимум 3G, то держите телефон перед собой и смотрите на экран.

Видео звонки стоят столько же, сколько и обычные голосовые звонки. Дополнительная плата за видеозвонок не взимается.

Чтобы совершить видеозвонок на номер другого мобильного оператора, звонящий и принимающий звонок абонентов должны иметь в наличии телефоны, поддерживающие видео звонки со встроенной камерой для видео звонков, подключенные к сети 3G или 4G. В таком случае все, что вам нужно это:

1. Наберите номер, кому хотите позвонить;
2. Нажать на «Начать видеозвонок»;
3. Видеозвонок начнется, как только принимающий абонент ответит.

Видеозвонок – это одна из самых интересных услуг стандарта 3G и 4G, позволяющая одновременную передачу изображения и голоса. Однако iPhone и некоторые другие модели мобильных телефонов не поддерживают эту функцию. Поэтому пользоваться услугой видеозвонок на устройствах iPhone возможно только при помощи специальных программ. К примеру, для аппаратов iPhone была создана программа “Face Time”. Эта программа предназначена для осуществления видео звонков только на устройствах Apple. Нужно отметить, что для того чтобы пользоваться видео звонками на телефонах iPhone через эту или другую программу, требуется интернет подключение Wi-Fi.

Вы можете отключиться от сети 3G или 4G в любое время. Помните, что возврат к сети 2G потребует переключения выбранного режима сети на режим «GSM» или «только 2G».

В таких случаях нужно переключиться на режим «GSM» или «только 2G». Если абонент использует устройство с одновременной поддержкой нескольких режимов (то есть 2G, 3G и 4G активны), на экране могут появиться такие сообщения как “SOS”, “Нет покрытия сети» или “Только экстренные звонки». В таком случае, абоненту нужно переключить режим сети на режим «только 2G».

Все абоненты Bakcell могут пользоваться преимуществами 3G и 4G технологии. Все что нужно для этого, это иметь мобильный телефон и SIM карту поддерживающие соответствующую технологию (для того, чтобы пользоваться преимуществами технологии 4G , необходимо иметь 4 G SIM карту).

3G/4G технологии работают в сетях партнеров по роумингу, имеющих сеть 3 G/4G, и заключивших роуминг соглашение по передаче данных / GPRS-роуминг и 3G /4 G с Bakcell. Абоненты с мобильными телефонами, поддерживающие технологии могут зарегистрироваться в 3 G/4G совместимых сетях роуминг партнеров Bakcell и использовать услуги роуминга в обычном режиме. При использовании Интернета в сетях 3 G/4G в роуминге, стоимость услуги рассчитывается в соответствии с существующими тарифами на услуги передачи данных в роуминге. Наличие 3G /4 G в роуминге зависит от возможностей выбранного вами роуминг-партнера.

Благодаря Bakcell Wi-Fi вы проведете себе домой, офис и т.п. высокоскоростной беспроводной Интернет без сверления стен, окон и дверей.

К Bakcell Wi-Fi модему вы сможете подключить все свои домашние устройства (до 32 устройств одновременно: мобильные телефоны, планшеты, телевизоры, компьютеры, ноутбуки и др. технику, которые могут подключиться к Интернету), имеющие Wi-Fi сеть. Теперь, с новой услугой от Bakcell, вы можете забыть о низкоскоростных ADSL подключениях, потому что скорость наших пакетов поддерживает только 4G. Охват Wi-Fi составляет до 25-30 метров в открытом пространстве. Bakcell Wi-Fi модем продается в любых дилерских магазинах Bakcell.

Компания Bakcell предлагает удобное мобильное приложение, позволяющее клиентам совершать практически любые операции со своим мобильным номером, без необходимости звонить в информационный центр или посещать центр клиентского обслуживания. Используя это приложение, абоненты Bakcell смогут выполнять все операции со своим счетом, активировать или деактивировать услуги, пакеты интернета и роуминга получать детальную информацию о номере, включая количество средств на балансе, активные бонусы, даты окончания их срока, оставшиеся мегабайты интернета, узнать даты окончания срока и текущий баланс используемых пакетов интернета, получить информацию о доступных тарифах и предложениях и подключиться к ним без необходимости звонить в информационный центр или посещать центр клиентского обслуживания. Приложение «Bakcell» доступно для скачивания на устройства на базе Android и iOS.

Детализация счета выдается только на исходящие звонки, SMS и общую информацию о пользовании. При этом, текст SMS сообщений не отображается. Чтобы получить детализацию, номер должен быть зарегистрирован на ваше имя, и вам нужно будет предъявить удостоверение личности в качестве подтверждения в Центре Клиентского Обслуживания Bakcell. А также вы можете бесплатно воспользоваться приложением Bakcell.

История использования – предоставляет бесплатно детализацию счета за последние 3 месяца.

Эта информация предоставляется исключительно официальному владельцу номера. Для получения детализации счета, номер должен быть зарегистрирован на ваше имя, и вы должны будете предъявить удостоверение личности в качестве доказательства.

Подробная информация о Ежемесячных интернет пакетах ЗДЕСЬ.

Подробная информация о Еженедельных интернет пакетах ЗДЕСЬ.

Подробная информация о Ежедневных интернет пакетах ЗДЕСЬ.

Для того, чтобы получить информацию о наших роуминг предложениях, роуминг пакетах на звонки и Интернет, а также роуминг операторах кликните ЗДЕСЬ.

Если абонент хочет получить IMEI код утерянного телефона, необходимо прийти в Центр Клиентского Обслуживания Bakcell вместе с удостоверением личности. Услуга предоставляется БЕСПЛАТНО.

Чтобы узнать был ли зарегистрирован IMEI код вашего телефона, вы можете отправить код на номер 1677 (стоимость услуги составляет 0.30 ₼), или посетить сайт www.imei.az

Использование данного пакета другими устройствами через точку доступа Wi-Fi не возможно.

С пакетом Мой Час вы можете целый час пользоваться суперскоростным Интернетом без каких-либо ограничений всего за 0.59 ₼. Интернет пакет Мой Час действителен в течение 1-го часа. Пакет можно приобрести всего один раз в день с 01:00 по 19:00. Подробности ЗДЕСЬ.

Статический IP-адрес – это тот постоянный IP-адрес. При отключении или повторном подключении компьютера к сети адрес не изменяется. Однако большинство пользователей пользуются динамическим IP-адресом. Это негативно сказывается на функциональности цифровых устройств, камер наблюдения и т.п.

Да, вы можете приобрести статическое IP. Стоимость услуги составляет 5 ₼ в месяц.

К сожалению удаление тарифа невозможно, но вы можете перейти на другой тариф. При переходе на новый тариф, вы деактивируете свой текущий тариф.

Абоненты Bakcell могут с лёгкостью получить информацию о владельце номера, которую они используют. Достаточно набрать *540#. Стоимость услуги  0.10 AZN.